2021年，溪湖区示范型居家和社区养老服务中心成立，建筑面积1070，内设康复理疗室、居家公益坊、阅读静养室、休闲娱乐室、健康管理室、日间照料室等，自2022年建成以来，有效开展助洁、助娱、日间照料、助浴等服务。2023年，与本溪市溪湖区华新社会工作服务中心进行签约，进一步扩展服务功能，开展上门助浴、上门助餐、上门助洁、上门助急、上门助行、助医陪诊等。尤其是在助浴服务上，在本溪市设置四个点位，分为在平山区德泰红十字会医院后、溪湖区示范型居家和社区养老服务中心、本溪县丽水嘉园门市24号、南芬区河畔小区1号楼，服务内容是为失能半失能老人、高龄老人等提供全身沐浴、搓澡、洗头、理发、净足等服务。

一、服务团队专业化

一是注重岗前培训。由本溪市第一社会福利院专业人员对所有助浴师进行岗前培训。培训内容主要包括老年人助浴流程、洗浴方法和浴后护理等，并且强调注重老年人心理，在整个助浴过程中给予尊重、关爱和呵护。今年3月，一福院派出专业人员，对助浴师进行了业务培训，规范化的操作流程使助浴师的职业技能水平有所提升，也为专业化服务打下坚实基础。二是注重平时培训和考核。定期对所有助浴师进行培训和考核，将考核结果作为助浴服务的前提条件，保证助浴服务优质高效。三是充分考虑性别因素，提供个性化服务。拥有男女助浴师，根据老人和家属的需求提供专业化、针对性的服务。在助浴过程中，助浴师将时刻关注老人的身体情况和内心变化，对所服务老人给予足够尊重。四是注重服务后的经验总结，在助浴后，亲切询问浴者的感受和体会，对家属进行沟通交流，不断积累助浴工作经验，使服务更加专业化。

二、助浴设备专业化

每个助浴团队均配有专业助浴设备，采用充气式洗澡床，老人全程无需下床、无需搬运，外围有充气防水墙，有效防止飞溅的水珠打湿床单，同时也能保证老人安全。洗澡床内配有舒适内枕，枕头刚好贴好颈部，防止头部悬空呛水问题。洗澡床设置为哑光表面，哑光表层防止老人翻身滑动受伤，材质柔软温和，与皮肤接触舒适。

三、热心公益、回馈社会

华新社工中心始终秉承着奉献、有爱、互助的精神，在不断提升自身业务水平的同时，积极热心公益、回馈社会。免费为特困群体和低保户老人提供上门洗澡服务。

华新上门依托居家和社区养老服务机构，形成上门助浴连锁效应，打造上门助浴品牌影响力，帮助更多的失能半失能家庭解决“洗澡难题”，让失能半失能老人在安全放心的前提下享受舒适、高质量的“沐浴”服务，提高失能半失能老人的生活质量，让他们生活得更有尊严，拥有“中意”的晚年生活。

下一步，华新上门助浴将不断提升服务质量，拓展服务对象，深化服务领域，打造华新上门助浴品牌效应，让本溪越来越多的需求群体享受到上门助浴带来的方便和高品质服务，让更多的长者“沐浴”幸福。

                                                                                                                                                          本溪市民政局

                                                                                                                                                         2023年4月1日