本溪市民政局

牟宏委员：

您提出的《关于加快推进和建设我市“互联网+居家养老”模式的提案》收悉。现答复如下：

市民政局正以数字化改革为牵引，着力构建覆盖全面、功能集成、运转高效的智慧养老服务体系。目前，已与东软集团合作开发智慧康养服务平台建设项目，该项目旨在打造一个全市统一、互联互通的核心枢纽平台，具体将从以下几个方面着力：

一是完善平台功能，推动场景落地。我们将以该平台为基础，持续完善服务预约、健康管理等核心功能，并积极推动智慧养老应用场景在社区、家庭及机构中落地。计划至2026年底，实现平台新增入驻专业化服务商150家以上，丰富养老服务供给。

二是整合服务资源，实现精准对接。平台将致力于搭建一个“以家庭为核心、社区为依托、服务机构为网点、信息平台为支撑”的综合性服务体系。通过技术手段，有效衔接居家养老、社区照料与机构养老，实现老年人服务需求与服务供给的高效、精准匹配，提升信息同步率。

三是强化数据赋能，提升监管效能。通过该平台，构建全市养老产业大数据中心，整合居家、社区、机构各类运营数据，链接产业资源。此举一方面可为政府制定产业政策、规划设施布局、优化资金投放提供精准数据支撑；另一方面，通过实时汇聚服务过程数据，显著增强政府对养老服务质量的动态监管能力，掌握真实服务情况。

四是激发市场活力，促进行业良性发展。统一、开放的平台将引入市场化竞争机制，为各类服务机构提供公平展示和接单的渠道，调动社会力量的主动性。通过平台集聚效应撬动市场运营，鼓励服务创新，最终目标是构建一个政府有效监管、市场充分竞争、社会广泛参与、服务优质多样的养老服务良性发展生态。

五是深化技术应用，提升服务体验。项目将综合利用物联网、人工智能等现代信息技术，目标是最终为老年人提供更加便捷、高效、舒适、安全的智能化养老服务体验，更好地满足其多样化、多层次的养老需求。

按照市数据局的协办意见，此项工作采取如下措施：

按照提案中提出的“尽快建立市级平台以解决智慧养老服务资源整合度低、数据平台衔接不畅的问题”，如民政部门有需求建设相关平台，在项目建设新增预算通过基础上，按照《本溪市政务信息化项目建设管理实施细则（试行）》相关要求，市数据局将认真开展项目资金审核和项目论证，并组织市数据中心依据项目需求开展项目建设。

同时，关于提案中提出的“加快推进互联网+居家养老平台与数据的整合及技术与运营层面的发展”等内容，目前市数据局主管的本溪市政务数据共享交换平台已具备全口径人口信息数据调取能力，民政部门在获取资源后，科学梳理出符合居家养老目标人群的具体数据集。对于居家养老平台真正建设阶段提出的具体配套数据，如服务供给、智能检测、医疗健康等相关需求，市数据局将积极做好与各数据资源部门的归集与对接，做好平台的数据支撑服务。

智慧养老服务体系建设是一项系统工程，感谢您提出的宝贵建议。下一步，我们将加快推进该合作项目的实施，确保平台早日建成并发挥作用，同时持续关注和吸收各方智慧，不断提升我市养老服务的智能化、精准化水平。

      本溪市民政局

      2026年4月30日